世界衛(wèi)生組織(WHO)最近將新冠肺炎病毒疫情定為「國際突發(fā)公共衛(wèi)生事件」，面對疫情來勢洶洶,，要打贏這場抗疫之戰(zhàn)並非易事,，也絕非憑一己之力可以完成,，需要社會(huì)各界、所有人團(tuán)結(jié)在一起,，群策群力,，共同投入，方能共克時(shí)艱,。在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,，很多同業(yè)也發(fā)揮各自優(yōu)勢助力抗疫，緩減疫情對社會(huì)造成的衝擊,。

抗疫時(shí)期,，最大也最為迫切的需求之一是物資供應(yīng)，以保障前線工作者安全地在隔離環(huán)境中開展工作,。在疫情爆發(fā)後幾天內(nèi),，騰訊啓動(dòng)了3億元人民幣的首期應(yīng)急基金，為武漢地區(qū)購買和運(yùn)送緊急醫(yī)療用品,。其後,，我們追加至合共15億元人民幣的防疫基金,，以支持防疫科研、為患者及其家屬提供經(jīng)濟(jì)援助,、以及致敬慰問戰(zhàn)疫人物等,。

然而，我們知道對前線的物資和資金捐助相對於全國各地億萬民衆(zhòng)對抗疫情的境況顯得微不足道,。 為了做好防疫抗疫工作,，保障自己和家人，人們希望能夠?qū)崟r(shí)了解疫情最新情況,，特別是自身居住地的疫況,，正確的醫(yī)療信息和防護(hù)指導(dǎo)等。針對這些訴求,，我們可以利用自身的平臺(tái)與技術(shù)優(yōu)勢,，為人們提供適合而好用的産品支持。

防控「信息疫情」,，闢除謠言

互聯(lián)網(wǎng)連接億萬人們,，而在這次疫情裏，大家也看到大量無事實(shí)依據(jù)的謠言在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,。雖然這個(gè)問題早已存在,，也非中國社會(huì)獨(dú)有，但是騰訊作為一家擁抱社會(huì)責(zé)任的企業(yè),，此時(shí)此刻應(yīng)該盡己所能保持服務(wù)穩(wěn)定,，保障網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)安全，讓大衆(zhòng)及時(shí)準(zhǔn)確地獲取疫情最新進(jìn)展,，以採取適當(dāng)防疫措施保護(hù)自己,。

世界衛(wèi)生組織總幹事譚德塞博士最近在《南華早報(bào)》撰文， 針對假消息擾亂疫情防控的情況發(fā)出警告,，並把這種現(xiàn)象稱為「信息疫情」,。

在這方面，騰訊與WHO展開了緊密合作,，通過我們的社交及新聞平臺(tái),，以及其他線上合作夥伴，向互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供疫情相關(guān)的權(quán)威醫(yī)療科普信息,。我們的産品平臺(tái)每日推送WHO官方權(quán)威的內(nèi)容,，並在查實(shí)傳言和闢謠方面展開深度合作。

查詢周圍的疫情狀況

我們匯總了衛(wèi)生及交通部門公布的確診病例信息數(shù)據(jù),，以地圖形式展示新冠肺炎患者的行跡,，方便用戶查詢自己是否曾經(jīng)與感染者乘坐同一趟交通工具,，以及是否在其他相關(guān)場合接觸過感染者,。患者同程和患者同小區(qū)是兩項(xiàng)用戶自選服務(wù),，他們在使用産品前需要授權(quán)臨時(shí)開啓定位功能。

在我們的微信平臺(tái)上,，一些機(jī)構(gòu)推出了一系列方便人們在疫情期間出行返工的「掃碼出入」小程序,，簡化和提升出行健康檢疫流程，這些小程序也需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全私隱政策,。小程序主必須獨(dú)立存儲(chǔ)和管理其小程序內(nèi)産生並已被騰訊匿名化的用戶數(shù)據(jù),，並按要求以負(fù)責(zé)任的態(tài)度和高標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施確保數(shù)據(jù)的私隱性和安全性。點(diǎn)擊這裏進(jìn)一步了解我們的數(shù)據(jù)安全私隱政策,。

讓醫(yī)療服務(wù)「觸手可及」

擴(kuò)大全國範(fàn)圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)渠道,，讓更多人能夠獲得醫(yī)療協(xié)助，對於控制疫情和降低死亡率至關(guān)重要,。

騰訊與多個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,，推出了微信小程序騰訊健康，讓用戶在智能手機(jī)上隨時(shí)查找相關(guān)信息和各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù),。發(fā)熱門診地圖列出了357個(gè)城市內(nèi)專治新冠肺炎的醫(yī)院和診所,；聯(lián)合五大專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，為大衆(zhòng)提供免費(fèi)在線義診服務(wù),；面向醫(yī)療資源更為緊絀的農(nóng)村地區(qū),，騰訊醫(yī)典、微醫(yī)集團(tuán)和騰訊為村合力打造營運(yùn)新型冠狀病毒即時(shí)救助平臺(tái),，為一萬五千多個(gè)農(nóng)村提供免費(fèi)的醫(yī)療在線諮詢服務(wù),。

助力遠(yuǎn)程辦公

為了降低大規(guī)模感染的風(fēng)險(xiǎn)，許多學(xué)校和企業(yè)宣布停課停工,，人們也大幅減少了各類社交活動(dòng),。

然而，我們?nèi)匀恍枰c家人朋友保持聯(lián)繫,、彼此關(guān)懷,；學(xué)生也要繼續(xù)學(xué)習(xí)及參加考試；企業(yè)的日常營運(yùn)和關(guān)鍵決策也不能耽誤,。為此,，我們向各學(xué)校和企業(yè)機(jī)構(gòu)開放雲(yún)服務(wù)産品，以及全天候線上技術(shù)協(xié)助服務(wù),，幫助人們居家期間仍可以開展遠(yuǎn)程教育和辦公,。疫情期間需求量大增，騰訊會(huì)議和企業(yè)微信均完成了産品升級,，為所有用戶提供免費(fèi)和不限時(shí)長服務(wù)以及開放300人線上音視頻會(huì)議協(xié)同能力,。

我們深信，善用科技是為體現(xiàn)其最大價(jià)值,。在這場抗疫之戰(zhàn)中,，互聯(lián)網(wǎng)是一股攸關(guān)的驅(qū)動(dòng)力讓我們的産品得以支持到位,，而我們也會(huì)繼續(xù)盡己所能在抗疫救援工作上履行企業(yè)責(zé)任。我們希望疫情盡快過去,，一切重歸安好,，也期望各界的互信合作會(huì)讓社會(huì)變得更健康美好。